Tritt Wasser aus der Wand oder aus einer Leitung aus, ist schnelles Handeln wichtig, um größere Schäden zu vermeiden. Bewahren Sie Ruhe und gehen Sie der Reihe nach vor.
Sofort tun
- Wasser abstellen: Drehen Sie den Haupthahn zu (meist im Keller, Hauswirtschaftsraum oder nahe der Wasseruhr).
- Strom aus: Ist Wasser in der Nähe von Steckdosen oder Elektrogeräten, schalten Sie den betroffenen Stromkreis am Sicherungskasten ab.
- Wasser aufnehmen und, wenn möglich, austretendes Wasser in einem Gefäß auffangen.
- Fotos machen – für Ihre Versicherung ist eine Dokumentation hilfreich.
Was Sie nicht tun sollten
Öffnen Sie die Wand nicht selbst und versuchen Sie keine provisorische Reparatur an einer Leitung unter Druck. Das kann den Schaden vergrößern.
So erreichen Sie uns
Bei einem Wasserschaden helfen wir im Rahmen unseres Notdienstes – rund um die Uhr. Die Rufnummer finden Sie auf der Notdienst-Seite. Halten Sie am Telefon bereit, wo das Wasser austritt und ob Sie den Haupthahn bereits abgestellt haben.